京东少发货怎么办

当您在京东购物时遇到少发货的情况，可以按照以下步骤进行处理：

及时核对订单与收货

收到包裹后，首先核对订单详情与实际收到的商品数量。

若发现数量不符，记录差异并保留商品包装、快递单等相关证据。

联系京东客服

在线客服：登录京东官网或APP，通过在线客服系统反馈问题。提供订单号、商品名称、少发数量及具体情况，并上传相关证据图片。

电话客服：拨打京东官方客服热线，根据语音提示选择相应服务，向客服人员详细说明情况。电话沟通通常更为直接高效。

申请补发或退款

补发：若商品仍有库存，消费者可要求京东补发缺失部分。客服人员会核实情况后，安排仓库重新发货。

退款：若商品已售罄或消费者不愿等待补发，可申请退款。京东会根据实际支付金额，将款项原路退回至消费者账户。

关注处理进度

提交问题后，定期查看京东账户内的消息通知或订单状态，了解处理进度。

如有需要，可再次联系客服催促处理。

保留证据

在整个处理过程中，保留好所有相关证据，包括订单信息、聊天记录、快递单据等，以便在需要时提供证明。

通过以上步骤，您通常能够妥善解决京东少发货的问题。如果问题复杂或京东未能及时解决，您还可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉，甚至通过法律途径维护自己的权益。