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移动发什么取消订单

100次浏览     发布时间:2025-01-11 23:01:05    

要取消移动的订单,您可以通过以下几种方式操作:

短信退订

编辑短信“取消业务”发送到10086,然后按照回复的相关指令查询并退订业务。

发送“0000”到10086,根据短信提示取消业务。您会收到开通的所有套餐信息,然后回复相应的数字代码来选择并取消想要取消的业务。

电话退订

拨打10086客服电话,转接人工服务,直接提出取消业务的要求。如果电话退订有困难,可以强硬要求投诉移动客服或工信部,通常可以成功取消业务。

APP客服退订

下载并登录中国移动APP,找到客服小图标,转接人工客服进行退订。同样需要态度强硬,坚持要求注销业务。

工信部投诉

如果以上方法都不奏效,可以搜索并拨打工信部12300热线,按照事实填写申诉信息,提交后等待运营商联系,通常可以成功取消业务。

网上营业厅或营业厅退订

登录移动网上营业厅或前往营业厅,使用身份证明办理退订业务。注意,线下营业厅可能会推荐其他套餐或要求赔付违约金,因此需谨慎办理。

建议您先尝试通过短信或电话退订,如果这些方法都不适用,再考虑通过APP客服或工信部投诉的方式。

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