怎么投诉商品

如果您需要投诉商品，您可以按照以下步骤进行：

收集证据

确保您有商品购买凭证，如发票、订单号等。

如果有的话，附上商品实拍或订单截图。

选择投诉途径

线上投诉：

通过12315微信小程序进行投诉。

访问中国消费者协会官方网站或拨打12315消费者协会电话进行投诉。

线下投诉：

如果是在商场购买的商品，可以直接与商家协商，协商不成则到当地工商管理部门投诉。

填写投诉信息

在投诉时，提供以下信息：

商品/服务名称

商品/服务类别

品牌（如有）

销售方式（网购/实体店购买）

电商平台名称（如果网购）

入驻商户名称（店铺名字）

订单号

消费金额

争议发生时间

投诉类型（如商品质量问题、服务不满意等）

处理单位（营业执照上的地址）

提交投诉

根据平台指示提交投诉信息。

投诉成功后，您通常会收到短信通知。

等待处理

投诉提交后，相关部门或平台会处理您的投诉。

保持联系方式畅通，以便接收处理结果或进一步沟通。

注意事项

投诉应遵循及时性原则，建议在发生争议后尽快进行投诉。

投诉时应提供真实、全面的信息，不要夸大或隐瞒事实。

投诉过程中，保持礼貌并提供必要的证据，以便于问题的解决。

请根据您的具体情况选择合适的投诉方式，并确保按照正确的流程进行操作。