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了多久可以换货

100次浏览     发布时间:2025-01-17 17:12:57    

关于换货的时间规定如下:

一般规定

产品自售出之日起 7日内,发生性能故障的,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

特定情况

如果商品在售出后 15日内发生性能故障,消费者同样可以选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

网络购物

对于通过网络购物的消费者,一般要在收到商品之日起 七日内退换货。如果商家与消费者之间有关于退换货的时间的约定的,可以依照该约定。

退换货流程

客户需要在签收商品之日起7天内申请换货。审核通过后,商家应在48小时内安排换货发货。换货商品到达消费者手中通常需要3-5天。

特殊说明

如果商品无质量问题,顾客对所购商品之尺码、颜色不满意,在不影响商品第二次销售的情况下,商品送达后2天之内,可提供一次换货机会,换货商品只能调换尺码或颜色,不能更换款式。

综上所述,换货的时间规定主要依据《消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》,具体时间为产品售出后7日内或15日内,具体操作需遵循商家和消费者的约定以及退换货流程。建议在购买商品后尽快检查,并在规定时间内提出换货申请以确保自身权益。

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