商场买到假货怎么赔偿
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发布时间:2025-01-04 19:50:29
在商场买到假货的赔偿方式如下:
按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
如果商品涉及食品安全问题,消费者还可以要求价款十倍的赔偿。根据《食品安全法》第一百四十八条的规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿外,还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
消费者还可以选择向销售者或网络交易平台索赔。如果是在网购平台购买的商品,消费者既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。
在维权过程中,消费者可以要求商家承担运输等必要费用。如果消费者因购买假货而退货,商家应当承担退货所需的运输等必要费用。
如果商场在广告中承诺了更高的赔偿标准(如“假一赔百”),消费者可以依据广告内容要求商场履行承诺,但需注意赔偿金额可能超出法律支持的范围。
综上所述,消费者在商场买到假货时,可以根据具体情况选择合适的赔偿方式,包括要求三倍赔偿、十倍赔偿,以及要求商家承担额外费用等。同时,建议消费者在购物时选择信誉良好的商场,并在发现假货后及时采取措施维护自身权益。