联动机制什么

联动机制是指 服务区域内，各岗位通过一定的联系方式，进行相互协调合作响应，各服务环节的互动交流、联动协作，以提升服务效率的机制。这种机制需要增强全员的团队合作意识，并以案例分析等多种形式将团队合作意识转变为岗位配合行为。通过具体服务事件的分析、讲解岗位之间如何默契配合，并统一联系手势、话术，进行岗位联动机制演练，使该服务体系多岗联动的服务形式规范化、常态化。