商场退换货是什么意思

商场退换货是指 消费者在商场购买商品后，在符合一定条件下，可以将商品退还给商场，并由商场更换为其他商品或者退还货款的服务。以下是退换货的一些具体规定和流程：

无理由退换货

实体店无理由退换货通常指消费者在购买商品之日起相应时间内（以各实体店规定时间为准），可以无理由退换特定商品。

七天无理由退换货是指商品到货日起7日内，消费者可以无理由退货，特殊商品除外。退回商品的运费由消费者承担，但网络商品经营者和消费者另有约定的除外。

有质量问题退换货

消费者在商场购买的衣服等商品，在30天内，如果存在瑕疵、缺陷等质量问题，可以退换货。

根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

退换货流程

消费者应先联系卖家，获取退货流程及地址，然后申请退货退款。

卖家同意退货后，消费者将商品寄回，卖家收到货后会进行退款。

建议

在购物时，建议消费者仔细阅读商场的退换货政策，了解退换货的具体条件和流程。

如果商品存在质量问题，应尽快联系卖家进行处理，以免错过退换货的时间限制。

对于无理由退换货，消费者应确保在规定的时限内完成退货，并了解可能产生的运费责任。